Envíos

En VulkaSoft SLU, gestionamos de forma eficiente el envío de licencias digitales y productos físicos con el máximo compromiso de rapidez y seguridad.

• Licencias digitales: Entrega inmediata por correo electrónico tras confirmación de pago (máximo 1–12 h laborables). Asegúrate de revisar tu carpeta de spam.
• Productos físicos (COAs, USBs o packs): Envío mediante mensajería certificada (Correos, SEUR, MRW o similares). Plazo de entrega estimado: 2 a 5 días laborables en territorio nacional.

???? Procesamos todos los pedidos en horario comercial de lunes a viernes.

???? Los envíos se realizan desde nuestra sede en Tenerife (Islas Canarias).

Devoluciones

Licencias digitales:

Debido a la naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones una vez enviada la clave y confirmada su activación o entrega. En caso de error de activación no atribuible al cliente, revisaremos cada caso de forma individual.

Productos físicos:

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales tras la recepción del producto, siempre que:

• El producto no haya sido activado ni desprecintado (si aplica)
• El embalaje esté en perfecto estado

Para solicitar una devolución, contacta con nosotros a través de ???? atención@vulkasoft.com con el número de pedido y el motivo.